1. Công tác Tuyển sinh
- Thu thập, tổng hợp thông tin về các loại phí, chương trình học, chính sách ưu đãi tuyển sinh của các trường đối thủ cạnh tranh.
- Phân tích, đánh giá thông tin thu thập được, từ đó đóng góp ý kiến đề xuất cải tiến thay đổi nếu có cho các loại phí, chính sách phí và các ưu đãi tuyển sinh phù hợp.
- Xây dựng kế hoạch, chiến lược thúc đẩy Tuyển sinh cá nhân theo tuần, tháng, năm và theo từng giai đoạn Tuyển sinh.
- Hỗ trợ trưởng nhóm xây dựng quy trình, quy định và hướng dẫn tuyển sinh.
- Hỗ trợ trưởng nhóm xây dựng bộ thông tin Tuyển sinh (chính sách tài chính, phiếu đăng ký nhập học, và Hồ sơ học sinh theo quy định, thông tin dịch vụ, video tuyển sinh, brochure, leaflet...)
- Đẩy mạnh hợp tác với các đơn vị trong và ngoài trường học để tăng cường hiệu quả tuyển sinh dưới sự tư vấn và giám sát của quản lý.
- Tham gia các sự kiện trong và ngoài trường để tư vấn cho phụ huynh học sinh.
- Nắm và hiểu rõ quy trình, quy định, biểu mẫu và các chương trình tri ân khuyến mãi Tuyển sinh trong năm học.
- Ghi nhận thông tin, tư vấn trực tiếp, qua điện thoại và trực tuyến cho PH mới trên các nền tảng giao tiếp fanpage, google meet, Instagram, zalo, hotline để tuyển học sinh mới.
- Theo dõi và hỏi thăm phụ huynh qua kênh điện thoại, email, hotline, các nền tảng giao tiếp fanpage, zalo, Instagram và các kênh giao tiếp chính thống khác theo quy định.
- Tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu của phụ huynh và tâm lý của học sinh cũng như thu thập thông tin có liên quan đến phụ huynh và học sinh để phục vụ cho công tác Tuyển sinh hiệu quả.
- Theo dõi và cập nhật đầy đủ danh sách học sinh, thông tin học sinh, phụ huynh, nhật ký cuộc gọi, tình trạng cuộc gọi, các thông tin trao đổi với phụ huynh và đặc điểm tâm sinh lý học sinh, tính cách phụ huynh trên hệ thống quản lý thông tin.
- Lập danh sách học sinh làm bài khảo sát đầu vào và thông báo với phụ huynh thời gian, địa điểm học sinh làm bài khảo sát.
- Ghi nhận kết quả khảo sát từ bộ phận chuyên môn, gửi email thông báo kết quả khảo sát của học sinh và thủ tục nhập học đến phụ huynh.
- Hướng dẫn phụ huynh tiến hành thủ tục đăng ký nhập học và hướng dẫn hồ sơ nhập học cho học sinh.
- Liên lạc thông báo cho phụ huynh về hồ sơ nhập học đồng thời phối hợp với bộ phận chuyên môn tiếp nhận hồ sơ nhập học từ phụ huynh theo quy định.
2. Công tác chăm sóc phụ huynh, học sinh
- Tiếp nhận thông tin hỗ trợ giải đáp và hướng dẫn phụ huynh trong quyền hạn về các thông tin, chính sách đã được thông qua liên quan đến học tập, ăn uống, xe bus, đồng phục và các dịch vụ khác.
- Ghi nhận thông tin và chuyển cho các bộ phận chuyên trách giải đáp các thắc mắc và kiến nghị từ phụ huynh.
- Hỗ trợ công tác đón trả học sinh trong thời gian kết thúc tuyển sinh cao điểm
- Trực tổng đài, chuyển điện thoại và thông tin cho các bộ phận phụ trách khi khác có nhu cầu liên lạc.
3. Công tác xây dựng và quản lý ngân sách
- Đóng góp ý kiến xây dựng ngân sách tuyển sinh và ngân sách cho công tác vận hành bộ phận sao cho thật phù hợp và tối ưu hoá hoạt động của phòng Tuyển sinh.
- Đóng góp ý kiến, đề xuất ngân sách cho các sự kiện tuyển sinh, các trường hợp hoàn trả phí cho học sinh, các thanh toán cho các chi phí nội bộ và lưu hồ sơ, quản lý các đề xuất trong bộ phận.
4. Công tác báo cáo tuyển sinh.
- Lập báo cáo và tổng hợp báo cáo về tình hình tuyển sinh theo ngày, tuần, tháng, tình hình theo dõi phụ huynh tiềm năng, học sinh tham gia khảo sát và học sinh đăng ký nhập học.
- Lập báo cáo và tổng hợp báo cáo chung về tình hình đạt chỉ tiêu của cá nhân theo từng giao đoạn tuyển sinh.
- Báo cáo ngày.
5. Công tác huấn luyện đào tạo
- Đóng góp ý kiến, đề xuất nhu cầu đào tạo và tham gia đầy đủ các buổi huấn luyện và đào tạo theo quy định.
- Tham gia đầy đủ các buổi họp định kỳ theo quy định.
- Đóng góp ý kiến, chia sẻ kinh nghiệm về kiến thức, kỹ năng cho nhân viên tuyển sinh trong bộ phận dưới sự tư vấn và hỗ trợ của quản lý nhằm giúp phát triển và đồng đều năng lực đội ngũ tuyển sinh.
- Tuân thủ theo nội quy và quy định của trường.
- Thực hiện các công việc khác phù hợp với năng lực cũng như quy định của Công ty và Pháp Luật theo sự phân công và chỉ đạo của cấp trên.
