- Tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng
- Kịp thời hỗ trợ, giải đáp các yêu cầu, phàn nàn từ khách hàng.
- Chủ động gửi các thông tin ưu đãi, khuyến mãi cho khách hàng cũ
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ.
- Phối hợp với bộ phận Sales/Marketing lên kế hoạch và triển khai các chương trình ưu đãi vào các dịp lễ, tết; tri ân khách hàng; giới thiệu sản phẩm dịch vụ mới để tiếp cận, thu hút các đối tượng khách hàng.
- Liên kết cùng các bộ phận khác trong công ty nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ để đáp ứng tốt thị hiếu của khách hàng.
- Quản lý siêu thị Duca Mart+, sắp xếp lịch trực cho NV, chấm công và gửi HCNS.
- Báo cáo doanh thu hàng ngày của siêu thị cho các Sếp.
- Quản lý hàng tồn kho, kiểm kê hàng hóa tại siêu thị hàng ngày
- Nhận và triển khai KPI hàng tháng theo kế hoạch từ GĐ SSP.
- Đào tạo nhân viên tại cửa hàng về sales và chất lượng dịch vụ
- Làm các báo cáo công việc theo định kỳ, phát sinh.
- Tham gia đầy đủ các cuộc họp của bộ phận, báo cáo các thông tin phản hồi từ khách để có giải pháp xử lý, khắc phục hiệu quả.
- Hỗ trợ công việc tại cửa hàng: chào khách, tư vấn sản phẩm, kiểm kê, giao hảng, vận chuyển...
- Thực hiện có công việc khác khi có yêu cầu từ Quản lý trực tiếp.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
Thu nhập
- Thu nhập khi đạt 100% KPI: 10 triệu VND - 12 triệu VND
- Lương cứng: 5 - 5 triệu VND
- Lương cứng phụ thuộc vào doanh số
Yêu cầu công việc
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm làm ở vị trí quản lý cửa hàng ngành F&B, đã từng kinh doanh các mặt hàng FMCG, Retail.
- Kỹ năng Sales tốt.
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp.
- Kỹ năng đàm phán và ra quyết định.
- Kỹ năng chăm sóc khách hang.
- Có khả năng làm việc độc lập
- Thành thạo tin học văn phòng và phần mềm liên quan