I. Mục đích và phạm vi thu thập+ Mục đích thu thập thông tin:
Website vieclamhcm.net thu thập thông tin khách hàng để điều chỉnh các nội dung thông tin về hàng hóa mà người dùng đăng tải, sao cho phù hợp với bố cục và nội dung của website cung cấp dịch vụ; Thông báo đến khách hàng về tình trạng xử lý đơn hàng; quản lý thông tin phục vụ cho hoạt động hỗ trợ kỹ thuật và giải quyết tranh chấp khiếu nại (nếu có), để hồi đáp những câu hỏi hay thực hiện các yêu cầu khác của khách hàng.
+ Phạm vi thu thập:
Đối với nhà tuyển dụng: vieclamhcm.net sẽ thu thập các thông tin của Nhà Tuyển dụng bao gồm: Tên công ty, Ngành nghề kinh doanh, Địa chỉ công ty, Tên người liên hệ, Đia chỉ email, Số điện thoại. Đây là các thông tin mà vieclamhcm.net cần thành viên cung cấp bắt buộc khi đăng ký sử dụng dịch vụ và để vieclamhcm.net liên hệ xác nhận khi khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ trên website nhằm
đảm bảo quyền lợi cho người tìm việc. Các thành viên sẽ tự chịu trách nhiệm về bảo mật thông tin đăng tuyển và hộp thư điện tử của mình. Ngoài ra, thành viên có trách nhiệm thông báo kịp thời cho Sàn giao dịch TMĐT vieclamhcm.net về những hành vi sử dụng trái phép, lạm dụng, sao chép thông tin của bên thứ ba để có biện
pháp giải quyết phù hợp.
II. Phạm vi sử dụng thông tin:vieclamhcm.net sẽ sử dụng những thông tin cá nhân mà Khách hàng cung cấp để thực hiện các công việc
sau:
+ Hỗ trợ Khách hàng giải đáp mọi thắc mắc, băn khoăn liên quan đến các thông tin tuyển dụng mà Khách hàng quan tâm;
+ Cung cấp thông tin liên quan đến thông tin tuyển dụng nếu Khách hàng đăng ký nhận email thông báo;
+ Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của Khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo thành viên;
+ Liên lạc và giải quyết với Khách hàng trong những trường hợp đặc biệt
.+ Hỗ trợ hệ thống chăm sóc khách hàng, quản lý khách hàng, chăm sóc và nhận ý kiến phản hồi từ phía khách hàng của vieclamhcm.net.
+ Trong trường hợp có yêu cầu của
pháp luật: website cung cấp dịch vụ TMĐT vieclamhcm.net có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư
pháp gồm: Viện kiểm sát, Tòa án, Cơ quan Công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm
pháp luật nào đó của Khách hàng.
III. Các bên thứ ba được quyền tiếp cận thông tin cá nhân của Khách hàng:Hoạt động kinh doanh của vieclamhcm.net không bao gồm việc bán các thông tin của Khách hàng cho bên thứ ba. Website vieclamhcm.net chỉ cung cấp thông tin Khách hàng cho các bên được liệt kê dưới đây nhằm
đảm bảo quyền lợi của Khách hàng theo những
cam kết bảo mật của vieclamhcm.net:
+ Các đối tác có ký Hợp đồng để thực hiện một phần dịch vụ cho trung tâm Việc làm HCM (đối tác kỹ thuật,...). Các đối tác này sẽ nhận được những thông tin theo thỏa thuận hợp đồng (có thể 1 phần hoặc toàn bộ thông tin tùy theo điều khoản của Hợp đồng) để tiến hành hỗ trợ người dùng sử dụng dịch vụ do Công ty cung cấp.
+ Cơ quan nhà nước khi có yêu cầu: trung tâm Việc làm HCM cung cấp thông tin của người dùng cho các cơ quan nhà nước khi có yêu cầu để phục vụ quá trình điều tra của các cơ quan đó.
IV. Thời gian lưu trữ thông tin:Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp, thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên máy chủ của vieclamhcm.net. vieclamhcm.net có hệ thống máy chủ có khả năng lưu trữ thông tin khách hàng tối thiểu là 02 năm và tối đa là 10 năm. Trong quá trình hoạt động, vieclamhcm.net có thể nâng cao khả năng lưu trữ thông tin nếu cần thiết.
VI. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình:Quý khách có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho vieclamhcm.net và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
Quý khách có thể được cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách yêu cầu vieclamhcm.net thực hiện việc này.
VII. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàngThông tin cá nhân của người dùng trên vieclamhcm.net được
cam kết bảo mật theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của người dùng chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của người dùng trừ những trường hợp
pháp luật có quy định khác hoặc thỏa thuận khác. Chúng tôi
cam kết rằng:
• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của người dùng khi không có sự cho phép đồng ý từ người dùng nhằm trục lợi.
• Trong trường hợp máy chủ lưu trữ thông tin bị hacker tấn công dẫn đến mất mát dữ liệu cá nhân của thành viên, vieclamhcm.net sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho người dùng được biết.
• Chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên vieclamhcm.net phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan và chịu trách nhiệm về tính chính xác,
pháp lý và cập nhật của những thông tin trên. Công ty không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của người dùng nếu xét thấy thông tin cá nhân của người dùng đó cung cấp là không chính xác.
• vieclamhcm.net sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin cá nhân bị rò rỉ phát sinh từ lỗi kỹ thuật, lỗi đường truyền, lỗi phần mềm hoặc lỗi khác không phải do công ty gây ra.
Website thiết lập hệ thống bảo vệ thông tin cá nhân người sử dụng qua các hình thức sau:1. Thiết lập hệ thống tường lửa ngăn ngừa các hình thức tấn công mạng;
2. Đội ngũ kỹ thuật, nhân viên của doanh nghiệp thường xuyên túc trực theo dõi toàn bộ hoạt động của trang mạng.
Đảm bảo mọi cuộc tấn công từ các phía đều được phát hiện kịp thời và thực hiện biện
pháp ngăn chặn.
3. Các thông tin cá nhân, thông tin riêng của người sử dụng sẽ được lưu trữ theo các quy định của Công ty và thực hiện bảo mật nghiêm ngặt theo các quy định của
pháp luật.
VIII. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người tiêu dùng liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo:Khi người tiêu dùng phát hiện thông tin cá nhân của mình trên vieclamhcm.net bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi sử dụng thông tin, người tiêu dùng có thể gửi khiếu nại đến Trung Tâm Việc Làm HCM theo các cách thức
sau:
- Gọi điện thoại đến số hotline: 0766666672;
- Gửi email khiếu nại đến địa chỉ:
contact@vieclamhcm.net;
- Gửi văn bản khiếu nại theo đường bưu điện đến hoặc gửi trực tiếp tại trụ sở công ty, địa chỉ:
14, 16, 18 Chu Mạnh Trinh, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh