1/ Xây dựng kế hoạch kinh doanh B2B theo năm/ quý/ tháng
- Thu thập và phân tích thông tin thị trường và đối thủ cạnh tranh. Đưa ra báo cáo về thị trường và kế hoạch kinh doanh B2B cho siêu thị
- Tham gia xây dựng kế hoạch kinh doanh B2B theo năm/ quý/ tháng
- Phối hợp với các phòng ban xây dựng chính sách bán hàng khung cho từng nhóm/ đối tượng khách hàng/ từng nhóm sản phẩm
2/ Tìm kiếm, duy trì và quản lý tệp khách hàng doanh nghiệp
- Triển khai kế hoạch kinh doanh năm/ quý/ tháng
- Tìm kiếm, tiếp cận và xây dựng mối quan hệ với khách hàng doanh nghiệp tiềm năng.
- Tư vấn sản phẩm và truyền đạt chính sách bán hàng của công ty đến khách hàng.
- Đề xuất chính sách bán hàng riêng tùy theo đối tượng khách hàng/ sản phẩm và mục tiêu doanh số từng giai đoạn
- Triển khai các hoạt động xúc tiến bán hàng để đạt được mục tiêu về doanh số, duy trì mối quan hệ khách hàng, đẩy hàng tồn kho và các chương trình khuyến mại.
- Theo dõi, cập nhật liên tục Danh sách khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng
3/ Soạn thảo, đàm phán và ký kết hợp đồng với khách hàng
- Thiết kế Proposal/ bảng giá/ báo giá chào khách
- Thực hiện đàm phán, ký kết thỏa thuận hợp tác, hợp đồng với khách hàng
- Phối hợp với phòng pháp chế soạn thảo thỏa thuận hợp tác, hợp đồng, phụ lục, thư gia hạn, biên bản thanh lý,....
- Chốt giao dịch, gửi hợp đồng để ký, chuyển thông tin đến các phòng ban có liên quan
- Theo dõi đơn hàng cho đến khi giao cho khách hàng
4/ Theo dõi thực hiện Hợp đồng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng
- Theo dõi và quản lý hợp đồng bao gồm tuân thủ các điều khoản và điều kiện giữa hai bên.
- Đề xuất các giải pháp xử lý các vấn đề phát sinh với khách hàng về: công nợ, logistic...các hỗ trợ khác khi thực hiện hợp đồng
- Định kỳ thăm hỏi, tặng quà và trao đổi với khách hàng về kế hoạch phát triển kinh doanh.
- Kêu gọi tài trợ quảng cáo đối với các chương trình marketing do Công ty thực hiện.
5/ Thu hồi công nợ khách hàng
- Theo dõi và thu hồi các khoản phải thu từ khách hàng.
- Phối hợp với phòng Pháp chế để soạn thảo Công văn/ Thông báo liên quan đến việc thực hiện nghĩa vụ của khách hàng theo hợp đồng
