Tư vấn trực tuyến:
- Tiếp nhận thông tin, thắc mắc của khách hàng. Phản hồi thông tin cho khách hàng qua các kênh trực tuyến của công ty;
- Tư vấn tác dụng, lợi ích và những tác dụng phụ có thể xảy ra sau khi tiêm phòng Vaccine và cách theo dõi, xử trí tại nhà;
- Tư vấn chuyên sâu các vấn đề chuyên môn liên quan đến tiêm phòng Vaccine;
- Đảm bảo khách hàng được tư vấn đầy đủ về thông tin về Vaccine.
Ngoài ra, Bác sĩ Hỗ trợ tư vấn cũng cần thực hiện tốt những việc sau:
- Tham gia cùng với Nhân viên tư vấn Vaccine hỗ trợ khách hàng đối với những trường hợp tư vấn chuyên sâu về tiêm chủng;
- Tham gia các khoá tập huấn, đào tạo nâng cao nghiệp vụ chuyên môn theo quy định của công ty;
- Thường xuyên tự học và cập nhật các kiến thức y học liên quan. Tích cực tham gia học hỏi các kiến thức chuyên môn từ các đồng nghiệp;
- Báo cáo công việc trực tiếp với trưởng bộ phận;
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.