- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email và các kênh liên lạc khác
- Tư vấn và cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ trong lĩnh vực nông lâm ngư nghiệp cho khách hàng
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, giải đáp các vấn đề kỹ thuật cơ bản
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
- Theo dõi và báo cáo tình trạng xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phức tạp của khách hàng
- Tham gia vào các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
Lương: Từ 8 - 10 triệu đồng/tháng.
Hưởng chế độ BHXH, BHYT.
Chế độ lương thưởng và phúc lợi hấp dẫn.
Được phụ cấp xăng xe hoặc có xe đưa rước khi đi công tác
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghề nghiệp, giá trị bản thân.
Thưởng và nghỉ lễ, tết theo luật lao động.
Tăng lương theo năng lực.
Các chính sách và giá trị cộng thêm được trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
Yêu cầu công việc
- có Laptop cá nhân, ưu tiên ứng viên là Nam
- Có thể đi công tác. Được phụ cấp xăng xe hoặc có xe đưa rước khi đi công tác
- Tốt nghiệp THPT trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến nông lâm ngư nghiệp
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
- Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
- Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình và kiên nhẫn
- Kỹ năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
- Sử dụng thành thạo máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
- Có kiến thức cơ bản về lĩnh vực nông lâm ngư nghiệp là một lợi thế