- Theo dõi, tìm kiếm các khách hàng mới từ dữ liệu công ty cung cấp, phối hợp giữa OPS với khách hàng, kịp thời tương tác, hỗ trợ.
- Chăm sóc tốt dữ liệu khách hàng cũ mà công ty giao cho .
- Báo cáo theo từng tuần và theo định kỳ với quản lý yêu cầu.
- Nhận và xử lý thông tin phàn nàn của khách hàng theo đúng quy trình hướng dẫn.
- Liên hệ các bộ phận, thống nhất phương án giải quyết vấn đề khách hàng đang gặp phải.
- Cập nhật kiến thức về ngành hàng.
- Hoàn thiện dữ liệu nội bộ để hỗ trợ khách hàng khi cần.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương thử việc 8 triệu - chính thức 10 triệu + KPI -> Upto 20 Triệu
- Thu nhập ổn định: Lương cơ bản + Phụ cấp +Thưởng lễ tết
- Được đào tạo và có cơ hội thăng tiến lên vị trí cao hơn
- Làm việc tại môi trường startup năng động, trẻ trung, có sức bật nhanh cùng các Lãnh đạo nhiệt tình, giàu kinh nghiệm, luôn hỗ trợ nhân viên.
- Sau 2 Tháng Thử Việc , Tham gia Bảo Hiểm đầy đủ theo luật lao động
- Thời gian thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương
Yêu cầu công việc
- Ưu tiên ứng viên biết tiếng Trung (nghe nói đọc viết) từ HSK4 trở lên
- Thành thạo máy tính, biết sử dụng word, excel, ppt
- Kỹ năng nắm bắt công việc nhanh, khả năng giao tiếp tốt.
- Chấp nhận sinh viên mới ra trường
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm