1. Quản lý kho hàng
- Tiếp nhận và kiểm tra hàng hóa: Khi hàng hóa từ các nhà cung cấp hoặc các điểm giao nhận đến, nhân viên kho vận phải kiểm tra số lượng, chất lượng và tình trạng hàng hóa để đảm bảo chúng đúng như yêu cầu.
- Lưu trữ hàng hóa: Hàng hóa cần được sắp xếp một cách khoa học và hợp lý trong kho để tối ưu hóa không gian và thuận tiện cho việc xuất nhập. Cần phải áp dụng các phương pháp quản lý kho như FIFO (First In First Out) hoặc LIFO (Last In First Out).
- Quản lý tồn kho: Kiểm soát lượng hàng hóa có trong kho, bao gồm việc theo dõi số lượng tồn kho, dự báo nhu cầu, và lên kế hoạch nhập hàng để không bị thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa.
- Kiểm tra và bảo trì kho: Đảm bảo rằng kho luôn trong tình trạng sạch sẽ, an toàn và không có nguy cơ gây hỏng hóc hàng hóa. Điều này bao gồm kiểm tra các thiết bị, phương tiện lưu trữ và hệ thống chiếu sáng.
2. Quản lý vận tải
- Lập kế hoạch vận chuyển: Lên kế hoạch và tổ chức việc vận chuyển hàng hóa từ kho đến cửa hàng, hoặc các địa điểm phân phối khác. Kế hoạch này cần tối ưu hóa chi phí, thời gian giao hàng và phương tiện vận chuyển.
- Điều phối và theo dõi vận chuyển: Giám sát quá trình vận chuyển, bao gồm việc kiểm soát lịch trình, trạng thái đơn hàng, và xử lý các vấn đề phát sinh như giao hàng muộn hoặc hỏng hóc hàng hóa.
- Lựa chọn phương tiện vận chuyển: Lựa chọn các phương tiện vận chuyển phù hợp (xe tải, tàu hỏa, máy bay, v.v.) tùy theo loại hàng hóa, khoảng cách và thời gian giao hàng.
- Quản lý chi phí vận chuyển: Kiểm soát các chi phí liên quan đến vận chuyển, bao gồm chi phí nhiên liệu, phí bốc xếp, chi phí bãi đậu xe, và các chi phí khác để tối ưu hóa ngân sách.
3. Giải quyết sự cố và vấn đề phát sinh
- Xử lý khiếu nại và sự cố: Nếu có hàng hóa bị hư hỏng, mất mát trong quá trình vận chuyển hoặc tồn kho, nhân viên kho vận sẽ phải xử lý các vấn đề này kịp thời và đưa ra giải pháp để khắc phục.
- Quản lý hàng hóa không phù hợp: Đối với các sản phẩm bị lỗi, hết hạn sử dụng hoặc không đáp ứng yêu cầu, nhân viên kho vận cần xử lý đúng quy trình, bao gồm việc trả lại hoặc tiêu hủy hàng hóa.
4. Tuân thủ quy định và tiêu chuẩn
- Tuân thủ quy định an toàn và bảo mật: Kho vận phải tuân thủ các quy định về an toàn lao động, bảo vệ môi trường và bảo mật hàng hóa.
- Tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng: Đảm bảo hàng hóa luôn đạt chất lượng trong suốt quá trình lưu trữ và vận chuyển, tuân thủ các tiêu chuẩn về đóng gói, bảo quản, và vận chuyển.
