• Nghiên cứu thị trường: thu thập thông tin về nhu cầu và sự quan tâm của khách hàng, phân tích hoạt động của đối thủ cạnh tranh từ đó đề xuất những chính sách kinh doanh tối ưu
• Mở rộng tệp khách hàng mới: tìm kiếm, giới thiệu, tư vấn và thuyết phục các khách hàng sử dụng sản phẩm và dịch vụ do Seadent cung cấp (thiết bị, vật liệu, chỉnh nha và implant)
• Chăm sóc và duy trì tệp khách hàng hiện hữu, từ đó phát triển mạng lưới khách hàng tiềm năng
• Phối hợp với các bộ phận liên quan để cung cấp sản phẩm đến khách hàng (ký kết hợp đồng, giao nhận, theo dõi tiến trình thanh toán,...)
• Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đảm bảo sự hài lòng, tin cậy của khách hàng
• Thường xuyên tương tác và cập nhật chính sách, ưu đãi của các sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng.
• Hỗ trợ và tham gia các Hội nghị, Workshop chuyên ngành để giới thiệu sản phẩm, dịch vụ của Công ty giúp gia tăng doanh số
• Thực hiện báo cáo ngày/tuần/tháng định kỳ trên phần mềm theo yêu cầu của Công ty (Salesforce)
