- Xây dựng kế hoạch sử dụng các kênh Digital Marketing theo định kỳ (phân tích thị trường, đối tượng mục tiêu, đối thủ, chiến lược, hoạt động, ngân sách, v.v.);
- Tham mưu, đề xuất cho lãnh đạo trực tiếp những hoạt động Digital Marketing phù hợp và hiệu quả theo chiến lược marketing của Tập đoàn;
- Cập nhật kiến thức, xu hướng mới về Digital Marketing;
- Chịu trách nhiệm quản lý đội ngũ nhân viên thuộc bộ phận Digital Marketing (tuyển dụng, phỏng vấn tuyển chọn, phân công cv, đào tạo kèm cặp, đánh giá hiệu quả cv, đề xuất khen thưởng – kỷ luật, vv...);
- Kiểm soát việc tối ưu hóa các công cụ Digital Marketing (website, FB, Google, Youtube, Email, vv..) và các kênh qua đối tác;
- Tham mưu xây dựng, cải tiến nội dung về sản phẩm, về chương trình sale... cho các kênh Digital Marketing;
- Theo dõi và chỉ đạo điều chỉnh chi phí, đối tác để tăng hiệu quả các kênh Digital Marketing hoặc chiến dịch marketing;
- Làm việc với các agencies, đối tác để có được những thỏa thuận phù hợp nhất;
- Đề xuất và thực hiện các chương trình khuyến mại, truyền thông, quảng bá và xây dựng thương hiệu trên công cụ Digital Marketing;
- Kiểm soát việc cập nhật tin tức, giải đáp thắc mắc, phản hồi của khách hàng, xử lý khủng hoảng trên các kênh Marketing Online;
- Tham mưu việc tư vấn online cho khách hàng đảm bảo tăng được lượng lead khách đến chi nhánh;
- Thực hiện đánh giá hiệu quả các kênh Digital Marketing và điều chỉnh phù hợp;
- Triển khai, theo dõi, tối ưu hiệu quả kinh doanh thông qua các hoạt động Digital Marketing và có đối sách kịp thời đáp ứng nhu cầu kinh Doanh;
- Thực hiện các báo cáo theo định kỳ hoặc theo yêu cầu.
