• Thực hiện các hoạt động được yêu cầu với vai trò là Đại sứ thương hiệu cho nhà thuốc Circa.
• Chào đơn, giới thiệu, tư vấn và bán sản phẩm nhằm đáp ứng sự hài lòng khách hàng. Đảm bảo thực hiện đúng quy trình bán hàng và mang đến trải nghiệm khách hàng theo đúng giá trị cốt lõi công ty.
• Tìm hiểu bệnh trạng và nhu cầu của khách, cắt thuốc theo bệnh trạng, giới thiệu thêm sản phẩm phù hợp theo nhu cầu khách hàng.
• Cung cấp các thông tin cần thiết về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên cho khách hàng, Tư vấn bán thêm, thuyết phục khách mua sản phẩm;
• Giải quyết phản bác khách hàng về sản phẩm (hết hàng, không giống sản phẩm khách tìm...), tư vấn chọn lựa, thuyết phục khách mua hàng;
• Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra chất lượng sản phẩm, các lưu ý về sử dụng và bảo quản sản phẩm;
• Biết được tình hình doanh thu bán hàng theo từng thời điểm.
• Bảo quản, trưng bày, vệ sinh hàng hoá.
• Vệ sinh sạch sẽ trong và ngoài nhà thuốc; Hàng hóa, quầy tủ trong, ngoài, các kệ trưng bày thuốc và các sản phẩm khác trong nhà thuốc hàng ngày;
• Chuẩn bị đầy đủ hàng hoá và bao bì, hàng khuyến mãi, dịch vụ kèm theo;
• Bảo quản và trưng bày hàng hóa theo quy định của công ty.
• Quản lý hàng hoá, công cụ dụng cụ.
• Kiểm kê số lượng, hạn sử dụng, chất lượng hàng hoá hàng ngày, cân đối sổ sách – nộp tiền doanh thu bán hàng, bổ sung mặt hàng thiếu trên tủ trưng bày.
• Tổng hợp số lượng hàng hóa, công cụ dụng cụ... nhập - xuất – tồn hàng ngày/ tuần và trong tháng.
• Định kỳ kiểm đếm tài sản
• Báo cáo ngay với cửa hàng trưởng khi phát hiện ra các hiện tượng mất mát, hư hỏng sản phẩm.
• Chăm sóc, giải quyết khiếu nại, giải quyết những thắc mắc khách hàng.
• Định kỳ thăm hỏi khách hàng cũ và tìm kiếm, phát triển khách hàng mới.
• Thu thập những thông tin phản hồi về sản phẩm và báo cáo cho cửa hàng trưởng.
• Thu thập thông tin thuốc, toa thuốc, hàng hoá và ghi nhận trên phần mềm công ty.
• Thực hiện các công việc khác do cấp trên giao, tuân thủ quy trình, quy định công ty.
