- Chịu trách nhiệm cho tình hình kinh doanh của toàn bộ các kênh bán hàng online của công ty (Fanpage, Website, Các Sàn TMDT Tại Việt Nam);
- Xây dựng chiến lược kinh doanh, chiến lược sản phẩm, thương hiệu, chiến lược thị trường, truyền thông và mở rộng các kênh bán hàng online;
- Xây dựng, mở rộng mối quan hệ với các đối tác B2B, mở rộng các kênh bán khác như: Dự án, OEM, quà tặng, v.v... thông qua các kênh bán hàng online;
- Xây dựng kế hoạch doanh thu hàng tháng bao gồm các hoạt động, chương trình khuyến mãi;
- Sử dụng các công cụ để thu thập số liệu về thông tin thị trường, sản phẩm, đối thủ,... từ đó hỗ trợ tư vấn BGĐ chiến lược, kế hoạch kinh doanh trong các giai đoạn;
- Thường xuyên đo lường hiệu quả kinh doanh, hiệu quả bán hàng, hiệu quả quảng cáo để tối ưu chi phí và lợi nhuận;
- Chịu trách nhiệm hình ảnh sản phẩm khi đưa lên các kênh bán hàng online, kiểm soát thông tin mẫu mã, giá bán, chương trình khuyến mại, chính sách, chế độ thu đổi, chế độ bảo hành sản phẩm... được công bố trên các kênh bán hàng online của công ty;
- Trực tiếp chỉ đạo triển khai chiến dịch bán hàng trên các kênh bán hàng online. Theo dõi và đánh giá hiệu quả giữa các kênh;
- Quản lý và phát triển các kênh bán hàng, mạng xã hội, diễn đàn và các công cụ tương tác trực tuyến với khách hàng;
- Quản lý, điều hành nhân sự trực thuộc, giao chỉ tiêu, đánh giá nhân viên hàng tháng;
- Cố vấn, huấn luyện và đào tạo đội ngũ bán hàng trực tuyến bao gồm từ nội dung, đơn hàng, xử lý chăm sóc khách hàng.
