1. Cài đặt, lắp ráp, kiểm tra các trang thiết bị ICT (thiết bị vi tính viễn thông)
- Thực hiện công việc cài đặt và lắp ráp máy in, Laptop, PC, camera, hàng điện máy cho khách hàng.
- Tư vấn về kỹ thuật cho khách hàng, cài đặt phần mềm cho máy in, Laptop, PC, điện thoại, camera, hàng điện máy...và hướng dẫn cách sử dụng.
- Tư vấn, nâng cấp laptop, PC... cho khách hàng.
2. Tiếp nhận sản phẩm bảo hành
- Xác nhận lỗi phần cứng của sản phẩm, gửi bảo hành linh kiện cho khách.
- Lắp đặt và kiểm tra lại các sản phẩm sau khi được bảo hành về từ đại lý.
- Sử dụng phần mềm bảo hành để thực hiện các nghiệp vụ trong quy trình công việc.
- Thông báo đầy đủ thông tin cho khách hàng về quá trình bảo hành.
3. Hỗ trợ công tác khác tại cửa hàng
- Hỗ trợ Nhân Viên Bán Hàng tư vấn kỹ thuật cho khách hàng.
- Hỗ trợ kho kiểm tra trang thiết bị nhập kho.
- Xử lý các lỗi phát sinh tại cửa hàng như điện, mạng, camera, wifi..
