- Tiếp nhận thông tin khách hàng
- Giải quyết khiếu nại, thắc mắc của Khách hàng.
- Xử lý phản hồi của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Tổng hợp báo cáo hàng tuần, tháng. Báo cáo phản hồi của khách hàng.
- Tư vấn khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.
- Cập nhật thông tin khách hàng lên hệ thống.
- Được hưởng các chế độ, phúc lợi theo quy định của Luật lao động
- Được hỗ trợ, đào tạo kỹ năng công việc
- Xét tăng lương khi có thành tích tốt
- Có lộ trình thăng tiến,phát triển.
- Khám sức khỏe định kỳ
- Tham gia vào các hoạt động tập thể, du lịch, teambuilding
- Có kinh nghiệm CSKH mảng công nghệ thông tin, đặc biệt về website
- Giọng nói dễ nghe, tự tin..
- Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
- Nhiệt tình, vui vẻ hỗ trợ khách hàng.
- Kiên trì,chịu khó.
