- Hỗ trợ khách hàng thông qua email, facebook, tiktok, instagram... về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và sản phẩm.
- Giải đáp thắc mắc, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng trong quá trình đặt hàng và sau khi nhận hàng.
- Làm việc với supplier về các vấn đề liên quan sản phẩm, đơn hàng.
- Tư vấn về chính sách hoàn hàng và hoàn tiền.
- Các công việc khác theo sự hướng dẫn của leader.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 8-10 triệu
- Chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo luật lao động.
- Lương tháng 13, thưởng KPI, thưởng kinh doanh, thưởng các dịp lễ tết trong năm.
- Tăng lương định kỳ theo năng lực, định hướng phát triển nghề nghiệp lâu dài.
- Được training kiến thức, kỹ năng làm việc chuyên môn.
- Được trang bị thiết bị hiện đại để làm việc như máy tính, laptop,...
- Du lịch thường niên cùng công ty, coffee break hàng tuần, đồ ăn nhẹ/nước uống miễn phí.
Yêu cầu công việc
- Trình độ đại học, nhanh nhẹn, tư duy nhạy bén học hỏi nhanh.
- Tiếng Anh tốt, IELTS 6.0 hoặc TOEIC 700.
- Thái độ làm việc nhiệt tình, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.