Công Ty Tnhh Weset English Center tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

1. Chăm sóc khách hàng (30%)

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: khảo sát mức độ hài lòng của học viên,...
• Theo dõi, hỗ trợ học viên trong quá trình theo học tại WESET.
• Tiếp nhận và Hỗ trợ xử lý thắc mắc, phàn nàn, khiếu nại của học viên/ khách hàng
• Hỗ trợ phản hồi thông tin trên các fanpage của WESET (khi cần)

2. Tư vấn (70%):

• Gọi điện tư vấn, giới thiệu các chương trình học đến khách hàng tiềm năng dựa trên nguồn data công ty cung cấp;
• Hỗ trợ khách hàng sắp xếp lịch hẹn tư vấn/test Tiếng Anh tại trung tâm
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên

• LCB (Full-time): 6.500.000 VND + thưởng KPI + hoa hồng
• LCB (Part-time): 2.500.000 VND + thưởng KPI + hoa hồng
• Thưởng cho những các nhân đạt thành tích xuất sắc theo Tháng, và Quý
• Được training kiến thức và kỹ năng chăm sóc khách hàng
• Thời gian làm việc linh động, đăng ký theo lịch cá nhân
• Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện;
• Thời gian làm việc:
  Full-time: 44h/tuần, xoay ca A, B ( Ca A: 8h00 - 17h00, Ca B: 12h00 - 21h00 )
  Part-time: 25h/tuần, đăng ký ca linh động

• Đã tốt nghiệp tại các trường ĐH/CĐ
• Có tư duy và khả năng giao tiếp tốt;
• Yêu thích công việc liên quan đến chăm sóc khách hàng;
• Không đang làm việc cho doanh nghiệp nào khác;
• Có laptop cá nhân và phương tiện di chuyển cá nhân