Công Ty Cổ Phần Pizza 4ps tuyển dụng Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Qua Điện Thoại - Ưu Tiên Tiếng Anh

• Maintaining a positive, empathetic, and professional attitude toward guests at all times
  Có thể duy trì thái độ tích cực, đồng cảm và chuyên nghiệp đối với khách
• Communication with other departments to ensure positive Guest experience
  Khả năng trình bày, giao tiếp với đồng nghiệp và các bộ phận liên quan để đảm bảo khách có trải nghiệm tích cực
• One Touch Guest communication in resolving issues
  Khả năng giao tiếp với khách hàng trong việc giải quyết các vấn đề
• Responsible for all Guest communication via web, email and phone
  Chịu trách nhiệm về giao tiếp, đối thoại với Khách qua điện thoại, và 1 số kênh giao tiếp với khách hàng
• Find ways to improve Guest Experience, finding ways to create WOW experience on daily basis
  Chủ động tìm cách cải thiện Trải nghiệm và tạo trải nghiệm WOW hàng ngày
• Ensure good guest experience, create new ways to have a great guest experiences & recover when there are issues or complaints
  Đảm bảo trải nghiệm tốt của khách, tạo ra những cách thức mới để có trải nghiệm tuyệt vời cho khách và phục hồi khi có vấn đề hoặc khiếu nại
• Will be trained and maintain the core values of Pizza 4P‘s includes:
  Được đào tạo và duy trì thực hành các giá trị cốt lõi của Pizza 4P‘s gồm: Compassion; Authenticity; Kaizen; Omotenashi

• Basic salary 7,500,000 - 8,500,000 VND/month + Monthly Bonus up to 3.000.000 VND/month
  Lương cơ bản : 7.500.000 - 8.500.000 đồng/tháng + Thưởng hàng tháng
• 13th month bonus
  Thưởng tháng 13
• Annual Performance Review
  Xét tăng lương hàng năm
• Internal Discount for employees (50%) when dining at 4P‘s stores
  Giám giá bữa ăn tại 4P‘s theo chính sách nội bộ

• Communication in ENGLISH or VIETNAMESE
  Ưu tiên giao tiếp tiếng Anh
• Working 6 days/week - rotating shifts 8 hours/day (during call center operation: 9AM - 10PM)
  Làm việc 6 ngày/ tuần - ca xoay 8 tiếng (trong khung giờ mở line: 9:00 am đến 10:00 pm)
• Not OFF on Friday, Saturday, Sunday, and holidays
  Không OFF vào thứ 6,7,CN, Lễ và cận Lễ
• Endure the high pressure, information & job skills will be trained
  Khả năng chịu được áp lực cao, thông tin & kĩ năng công việc sẽ được đào tạo

Skill Requirements/ Kĩ năng cần có :
- Working in a team / Làm việc theo nhóm
- Listening skills / Kỹ năng lắng nghe
- Basic computer knowledge / Kỹ năng tin học cơ bản
- Be patient, flexible and adaptable to work with new systems / Kiên nhẫn, linh hoạt và thích nghi tốt với các hệ thống làm việc mới.
- Problem solving / Giải quyết vấn đề