- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
- Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
- Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.
- Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
- Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
- Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
- Thu hút và tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tối ưu doanh số.
- Đóng góp ý kiến và nỗ lực hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao.
- Đại diện tặng quà tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
- Làm việc trên nguyên tắc tôn trọng quy định, chính sách và văn hóa của doanh nghiệp mình.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Nghỉ 2 ngày trong tuần. ( Lịch làm việc từ Thứ 2-Chủ Nhật, một tuần làm 5 buổi )
- Hưởng mức lương cạnh tranh so với thị trường.
- Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT,..theo quy định Pháp luật.
- Cơ hội thăng tiến tương xứng với năng lực chuyên môn.
- Thưởng hàng năm theo kết quả kinh doanh của Công ty.
- Các chế độ khác của công ty ( Liên hoan, phép năm, thưởng KPI,...)
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Trung học phổ thông trở lên (trong hoặc ngoài nước) , ưu tiên chuyên ngành quản trị kinh doanh, chuyên ngành ngoại ngữ và phiên dịch kinh doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan khác
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm trong lĩnh vực tương đương. Ưu tiên ứng viên đã từng làm qua mảng kinh doanh hoặc vị trí tương đương;
- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
- Ngoại ngữ: Tiếng Trung, Tiếng Anh.
- Ngoại hình ưa nhìn, kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, cởi mở.
- Đối tượng: Nam/Nữ (tuổi dưới 35).
- Khả năng xử lý tình huống và giải quyết vấn đề tốt.
- Kỹ năng phân tích tốt, linh hoạt trong công việc.
- Giọng nói truyền đạt, to rõ.
Công việc tương tự
Thương lượng
14/12/2026
8,1 - 20 triệu
07/11/2026
8,1 - 20 triệu
07/12/2026