- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng qua các kênh: chat, inbox, comment trên sàn TMĐT và fanpage.
- Tiếp nhận đơn hàng qua các kênh: Website, Facebook...
- Xử lý, theo dõi các đơn hàng theo quy trình.
- Giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ, đơn hàng, chính sách...
- Xây dựng mối quan hệ thân thiết với khách hàng, tăng độ hài lòng và lòng trung thành.
- Tham gia vào các hoạt động marketing online để tăng tương tác với khách hàng.
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương: 6.000.000-9.000.000 + hoa hồng. trao đổi cụ thể khi phỏng vấn.
- Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, ...theo quy định chung của Nhà nước sau thời gian thử thách.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và trẻ trung.
- Chế độ phúc lợi và nhiều đãi ngộ đặc biệt của công ty.
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng online là một lợi thế.
- Thành thạo các công cụ chat, inbox trên các sàn TMĐT (Shopee, Tiktok, Lazada, Tiki,...).
- Có khả năng giao tiếp tốt, nhiệt tình, thân thiện.
- Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm.
Công việc tương tự
Thương lượng
14/12/2026
8,1 - 20 triệu
07/11/2026
8,1 - 20 triệu
07/12/2026