- Tiếp nhận danh sách và thông tin khách hàng từ VPBank
- Liên hệ trao đổi xác minh và xử lí thông tin
- Đưa ra phương án hỗ trợ khách hàng
- Hỗ trợ/hướng dẫn Khách hàng sử dụng các kênh thanh toán thuận tiện, nhanh chóng
- Cập nhật thông tin lên hệ thống công ty
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng (7tr2) + Bonus + Phụ cấp. Tổng thu nhập trung bình từ 10tr - 20tr +++
- Được tham hoạt động Teambuilding do Công ty tổ chức hàng năm.
- Tham gia các buổi Party cuối năm - đầu năm
- Được đào tạo nghiệp vụ trước khi làm việc.
- Thử việc 2 tháng full lương cứng gross
- Tham gia chế độ Bảo hiểm đầy đủ (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp)
- Thưởng lễ tết, sinh nhật
- Cơ hội thăng tiến lên các cấp bậc Trưởng nhóm,Giám sát, Quản lý.
Yêu cầu công việc
- Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo từ đầu
- Ưu tiên làm về bên mảng : dịch vụ khách hàng, cskh, tư vấn,...
- Giao tiếp tốt: giọng nói rõ ràng, lưu loát, có kỹ năng tư vấn, thuyết phục
- Nắm bắt, xử lý tình huống tốt
- Chăm chỉ, Nhanh nhẹn, hoạt bát trong công việc
- Biết sử dụng vi tính văn phòng cơ bản