- Tổng quan công việc
Nhân viên điều phối dự án đóng vai trò triển khai các công việc liên quan đến truyền thông, hướng dẫn, hỗ trợ bệnh nhân, người nhà trong quá trình thăm khám và điều trị tại cơ sở y tế và tại nhà.
- Nhiệm vụ và trách nhiệm:
- Triển khai các công việc theo yêu cầu của dự án bao gồm:
- Truyền đạt đến bệnh nhân, người nhà về chương trình
- Hướng dẫn bệnh nhân, người nhà tham gia các bước theo chương trình
- Trả lời thắc mắc liên quan đến chương trình
- Ghi nhận, lưu trữ thông tin của người tham gia chương trình
- Thu thập phản hồi của người tham gia chương trình
- Báo cáo định kỳ về chương trình
- Giao tiếp với các đối tượng hướng đến trong dự án bao gồm: bệnh nhân, người nhà, nhân viên y tế
- Phối hợp với nhóm dự án để liên tục nâng cao sự hài lòng của người tham gia
- Báo cáo định kỳ cho quản lý dự án
- Các dự án mẫu:
- Chương trình “Tầm soát các bệnh lý về phổi cho cộng đồng”: điều phối viên tiếp nhận người tầm soát tại bệnh viện, hướng dẫn các bước tầm soát các bệnh phổi, phối hợp với nhân viên y tế tại bệnh viện, ghi nhận thông tin.
- Chương trình “Hỗ trợ kinh phí điều trị ung thư”: điều phối viên tiếp nhận bệnh nhân có nhu cầu hỗ trợ tại bệnh viện, tư vấn cách tham gia chương trình, hướng dẫn các bước thực hiện, ghi nhận thông tin, báo cáo kết quả quá trình làm việc.
