- Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép
- Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà
- Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQL/Nhà thầu dịch vụ
- Quản lý khu vực sảnh (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách và các khu vực liên quan có ảnh hưỡng đến công tác tiếp đón khách
- Thực hiện các công việc hành chính của BQL như triển khai các quy trình biểu mẫu cho các bộ phận liên quan trong BQL; quản lý nhân sự chấm công ; tuân thủ các quy định chung của công ty hay quy định của tòa nhà
- Các công việc khác theo sự phân công của GĐTN/Trưởng BQL hoặc Trợ Lý Trưởng Ban Quản Lý được ủy quyền
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương thỏa thuận theo năng lực
- Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm và công đoàn sau 2 tháng thử việc
- Thưởng lễ Tết và các ngày lễ trong năm, nhân viên xuất sắc năm, thâm niên hằng năm
- Phúc lợi hiếu hỉ, chính sách cho gia đình nhân viên
- Du lịch, team building, khám sức khoẻ định kỳ
- Đào tạo nghiệp vụ bài bản & chuyên nghiệp
- Chính sách mua ưu đãi bất động sản
Yêu cầu công việc
- Có kinh nghiệm từ 01 năm trở lên, ưu tiên có kinh nghiệm quản lý vận hành tòa nhà
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
- Ngoại hình sáng là một lợi thế
- Nhanh nhẹn, ham học hỏi, giao tiếp tốt, chịu khó trong công việc