- Cài đặt phần mềm Kế toán cho khách hàng.
- Bảo hành, bảo trì phần mềm cho khách hàng: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại.
- Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho khách hàng. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ khách hàng cho đến khi hoàn tất.
- Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của khách hàng. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho khách hàng.
- Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương thỏa thuận tùy theo năng lực ứng viên.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động với nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp bản thân.
- Lương và thưởng kinh doanh, dự án, KPI. Tăng lương hằng năm hoặc trước kì hạn theo hiệu quả công việc vượt bậc.
- Thưởng tháng 13, các ngày Lễ – Tết, thưởng thâm niên sau 3 năm trở lên gắn bó tại Lạc Việt. Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh con, ...
- Ngoài chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định BLLĐ, công ty có thêm gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt dành cho nhân viên làm việc từ 01 năm trở lên. Khám sức khỏe định kỳ, sinh nhật nhân viên, quà Tết...
- Thời gian làm việc: Thứ 2 - Thứ 6.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Đại học/Cao đẳng chuyên ngành công nghệ thông tin (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán.
- Tiếng Anh giao tiếp là một lợi thế
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng.
- Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập
- Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng.
- Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn.
Thông tin liên hệ
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Công việc tương tự
15 - 20 triệu
21/02/2025
Thương lượng
21/02/2025
17 - 25 triệu
21/02/2025
13 - 18 triệu
21/02/2025
Thương lượng
21/02/2025
8 - 15 triệu
20/02/2025
8 - 15 triệu
22/12/2024
16 - 20 triệu
22/12/2024
7 - 13 triệu
22/12/2024
Thương lượng
22/12/2024
Công Ty CP Tin Học Lạc Việt
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
Thương lượng
20/02/2025
Thương lượng
20/02/2025
8 - 10 triệu
20/02/2025
Thương lượng
20/02/2025
Thương lượng
20/02/2025