- Tiếp nhận cuộc gọi đến và hỗ trợ khách hàng.
- Tư vấn, giải thích cho khách hàng hiểu hơn về sản phẩm công ty.
- Giải đáp và cung cấp mọi thông tin cho khách hàng qua các kênh online.
- Chăm sóc khách hàng đã mua sản phẩm của công ty, mở rộng doanh số về các sản phẩm, dịch vụ liên quan.
- Cập nhật các báo cáo doanh số và một số báo cáo theo yêu cầu công việc.
- Phối hợp với các phòng ban để theo dõi những chương trình khuyến mãi trên web.
- Các công việc khác trao đổi khi phỏng vấn