1/ Bán hàng
– Tư vấn cho khách hàng về sản phẩm theo yêu cầu hoặc chủ động gửi khách hàng để quảng bá nếu có sản phẩm mới
– Trực tiếp tiếp nhận thông tin đơn hàng, xử lý đơn hàng (báo giá, lập đơn hàng...).
- Giám sát thực hiện đơn hàng của các bộ phận (theo dõi đặt hàng/xuất kho, giao hàng)
– Thu tiền khách hàng (nếu có) và quản lý thông tin công nợ , phối hợp đối chiếu với P. Kế toán. Thực hiện thu hồi công nợ, phối hợp với bộ phận kế toán để tạo môi trường hợp tác thuận lợi cho khách hàng.
– Cập nhật thông tin thị trường, đối thủ ... hàng tuần, đề xuất chính sách hợp lý để đảm bảo phát triển thị trường bền vững.
– Đề xuất ý tưởng sản phẩm mới, kinh doanh, phát triển công việc
– Tham gia đầy đủ các chương trình đào tạo nhằm nâng cao kiến thức chuyên môn.
– Giữ vững và phát triển mối quan hệ thân thiết với khách hàng đang hợp tác, duy trì mối quan hệ khách tiềm năng tìm kiếm cơ hội hợp tác.
2/ Thực thi chính sách khách hàng
– Tham gia góp ý kiến để xây dựng các chính sách bán hàng.
– Cung cấp các thông tin về thị trường, đối thủ, sản phẩm kịp thời cho cấp quản lý để có các chiến thuật kinh doanh phù hợp.
– Báo cáo kết quả cho cấp quản lý trực tiếp.
3/ Tìm kiếm & chăm sóc khách hàng
– Tìm kiếm khách hàng mới
– Duy trì và tăng cường mối quan hệ thân thiết với khách hàng
– Cung cấp thông tin để quản lý phân loại và đánh giá khách hàng (năng lực bán hàng, thanh toán, cung ứng...) để đưa ra kế hoạch phát triển hoặc chính sách khách hàng phù hợp
– Tham gia vào các hoạt động maketing có liên quan đến khách hàng đang quản lý.
4/ Quy trình, quy định
Tham gia đóng góp ý kiến xây dựng, chỉnh sửa các quy trình chào hàng, bán hàng, chính sách hoa hồng ...
5/ Sắp xếp hàng hóa và trưng bày, cửa hàng sinh động
– Sắp xếp hàng hóa ngay ngắn và đẹp mắt, đặc biệt là khu vực mặt tiền cửa hang cần phải thay đổi thường xuyên, cập nhật mẫu hàng mới.
– Triển khai và cập nhật hình ảnh chương trình khuyến mãi do công ty đưa ra.
6/ Khác: Thực hiện các công việc phát sinh khác theo yêu cầu của lãnh đạo, với mục đích phục vụ lợi ích chung của Công ty để tăng doanh số.