- Nhận KPI và chỉ tiêu từ trưởng nhóm, ra phương án hành động (ý tưởng, kịch bản,..) để đạt hiệu quả theo kế hoạch đã đề ra
- Tư vấn các thông tin về dịch vụ và sản phẩm, chăm sóc bán hàng trên các kênh Fanpage, Zalo, Website,...
- Chuyển đổi từ tương tác (tin nhắn, bình luận) thành số điện thoại và nhập lên phần mềm quản lý data để Telesale gọi điện chăm sóc
- Quản lý các tương tác chưa khai thác được và lên kế hoạch rechat để thu thập số điện thoại hoặc đặt lịch hẹn trực tiếp qua chat cho khách hàng đến cơ sở
- Mức lương căn bản: 6 -7 triệu + KPI + Thưởng kinh doanh
- Làm việc trong môi trường năng động.
- Cơ hội thăng tiến trong công việc
Tuổi: từ đủ 18 - 29 (Nam/Nữ). Ưu tiên các bạn là sinh viên mới ra trường.
Ứng viên đảm bảo làm được tất cả các ca theo sắp xếp của quản lý, sắp xếp ngẫu nhiên tùy ngày.
Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPI được đề ra.
Thao tác vi tính văn phòng tốt và khả năng đánh máy nhanh.
