- Lên kế hoạch tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng có nhu cầu sử dụng dịch vụ vận tải Lalamove qua các kênh, nguồn khác nhau.
- Thiết lập mối quan hệ vững chắc với khách hàng mới, hướng dẫn họ các quá trình đăng nhập, sử dụng tài khoản. Tiếp nhận các thắc mắc và hỗ trợ liên tục để tối đa hóa doanh thu.
- Thu thập, phân tích những số liệu từ thị trường để tối ưu hóa các hoạt động thương mại và điều chỉnh sản phẩm theo khu vực kinh doanh.
- Dẫn dắt các cuộc đàm phán với khách hàng doanh nghiệp để đảm bảo quan hệ đối tác đôi bên cùng có lợi, thúc đẩy sự phát triển bền vững.
- Thực hiện các chiến lược giữ chân khách hàng doanh nghiệp trong 3 tháng đầu tiên trong giai đoạn chăm sóc.
- Chịu trách nhiệm về các chỉ số KPI doanh thu cá nhân từ các giao dịch với người dùng doanh nghiệp và các chỉ số hỗ trợ (đơn hàng đầu tiên; khách hàng tiềm năng mới được tạo từ nhiều nguồn khác nhau).
- Đóng góp vào việc phát triển và tinh chỉnh các Quy trình Vận hành Tiêu chuẩn cho các hoạt động thu hút khách hàng doanh nghiệp.
- Đại diện cho Lalamove khi tiếp xúc với khách hàng doanh nghiệp để quảng bá dịch vụ và giá trị của chúng tôi.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Cung cấp laptop, các công cụ làm việc cần thiết;
- Tối đa 18 ngày phép có lương/ năm, bao gồm 15 ngày nghỉ phép năm, 2 ngày nghỉ ốm có lương, và 1 ngày nghỉ trong tháng sinh nhật;
- Bảo hiểm sức khỏe của PVI Healthcare & khám sức khỏe toàn diện miễn phí hàng năm cho nhân viên;
- Đánh giá lương một lần/ năm hoặc có thành tích xuất sắc;
- Các hoạt động team building thú vị và hấp dẫn: Happy Friday, Monthly Team Meal, Team Building, etc.
Yêu cầu công việc
- Năng động, chủ động, có tinh thần trách nhiệm.
- Có tư duy bán hàng quyết liệt và hướng đến kết quả.
- Có thái độ tích cực và linh hoạt trong các hoạt động teamwork.
- Học hỏi nhanh với tinh thần "có thể làm được".