- Giám sát lớp học, nắm bắt tình hình học tập của học sinh theo học tại trung tâm thông qua các báo cáo, nhận xét học tập từ team học thuật
- Đảm bảo sự hài lòng của phụ huynh về chăm sóc khách hàng từ giáo viên chủ nhiệm:
- Thông báo tình hình học tập định kỳ hàng tháng, các điểm thi giữa khóa, cuối khóa và nhận xét học tập của team học thuật tới phụ huynh.
- Gửi phụ huynh hình ảnh, video học tập của học sinh định kỳ hàng tháng.
- Xử lý các than phiền, các vấn đề phụ huynh đang không hài lòng.
- Thông tin tới phụ huynh các lịch học ngoại khóa, tình hình học tập các lớp ngoại khóa của bé hoặc sự thay đổi giáo viên, hủy lớp học, thông tin lên lớp mới, nghỉ lễ tết ....
- Thực hiện các quy trình chăm sóc học viên
- Theo dõi hệ thống dotb theo dõi học phí, buổi học của học sinh và đảm bảo các số liệu trên hệ thống khớp với thực tế.
