1. Hoạt động kinh doanh
• Phối hợp với bộ phận Kinh doanh trong việc lập kế hoạch và theo dõi tiến độ bán hàng
• Chuẩn bị các tài liệu, hợp đồng, báo giá cho khách hàng theo yêu cầu từ bộ phận kinh doanh
• Đảm bảo dữ liệu bán hàng được nhập đầy đủ, chính xác và kịp thời vào hệ thống
2. Quản lý và theo dõi đơn hàng
• Nhận, kiểm tra và xử lý các đơn hàng từ khách hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để giao hàng đúng hẹn
• Theo dõi và cập nhật tiến độ giao hàng, phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao nhận
3. Xử lý dữ liệu và báo cáo
• Tổng hợp và phân tích dữ liệu bán hàng định kỳ (ngày, tuần, tháng)
• Phối hợp bộ phận kinh doanh trong việc đưa ra các kế hoạch kinh doanh
• Lập báo cáo bán hàng theo yêu cầu từ quản lý và bộ phận kinh doanh
4. Chăm sóc khách hàng
• Xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng
• Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng trong hệ thống quản lý khách hàng
5. Các công việc khác
• Phối hợp với các bộ phận kế toán, kho vận để đảm bảo quy trình vận hành
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của quản lý