- Tư vấn khách hàng:
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng qua các kênh online như Facebook, Zalo, Instagram, hoặc website.
- Tư vấn chương trình tập luyện Pilates phù hợp với nhu cầu, sức khỏe và mục tiêu của khách hàng.
- Hỗ trợ khách hàng đặt lịch tập thử và cung cấp thông tin chi tiết về các gói dịch vụ.
- Chăm sóc khách hàng:
- Chủ động nhắn tin, gọi điện chăm sóc khách hàng tiềm năng để chốt đơn các gói tập.
- Giải đáp thắc mắc, duy trì mối quan hệ và tạo sự hài lòng cho khách hàng.
- Theo dõi phản hồi của khách hàng sau buổi tập thử và đề xuất giải pháp cải thiện nếu cần.
- Phát triển kinh doanh:
- Đăng bài quảng bá các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hoặc sự kiện đặc biệt của phòng tập trên các kênh online.
- Đề xuất ý tưởng để thu hút thêm khách hàng mới.
- Báo cáo doanh số, tình trạng khách hàng và hiệu quả kinh doanh định kỳ.
- Hỗ trợ đội nhóm:
- Phối hợp với bộ phận lễ tân và huấn luyện viên để đảm bảo lịch trình và dịch vụ diễn ra suôn sẻ.
- Cập nhật thông tin về các lớp học, huấn luyện viên và dịch vụ để tư vấn chính xác.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cứng + hoa hồng cao theo doanh số.
- Thưởng khi đạt hoặc vượt chỉ tiêu KPI.
- Được đào tạo về kiến thức Pilates và kỹ năng bán hàng.
- Cơ hội trải nghiệm miễn phí các lớp Pilates tại phòng tập.
- Làm việc trong môi trường năng động, hỗ trợ, và có cơ hội phát triển bản thân.
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, ưu tiên chuyên ngành kinh doanh, marketing, hoặc các ngành liên quan.
- Có kinh nghiệm tối thiểu 6 tháng trong lĩnh vực sales online, telesales, hoặc chăm sóc khách hàng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thuyết phục và tạo thiện cảm.
- Thành thạo sử dụng mạng xã hội và các ứng dụng nhắn tin như Zalo, Facebook, Instagram.
- Đam mê lĩnh vực fitness, yoga, hoặc Pilates là một lợi thế.
- Tinh thần làm việc chăm chỉ, kỷ luật và chịu được áp lực doanh số.