- Thiết kế chương trình tour Outbound và bảng tính giá
- Liên hệ các đơn vị đối tác trong nước và ngoài nước để lấy Landtours và làm hợp đồng nguyên tắc.
- Theo dõi báo giá , đặt và điều hành các dịch vụ liên quan đến tour
- Giám sát và chịu trách nhiệm về chất lượng tour
- Thiết lập các quan hệ với đối tác, các nhà cung cấp dịch vụ
- Tổng kết, thanh lý hợp đồng dịch vụ
- Tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng, đối tác liên quan đến hoạt động kinh doanh, bán hàng của công ty.
- Tiếp nhận thông tin đơn hàng/ hợp đồng/ đề nghị báo giá từ khách hàng, tiến hành làm hợp đồng dịch vụ.
- Xây dựng, cập nhật cơ sở dữ liệu khách hàng.
- Theo dõi và lưu trữ hồ sơ các land.
- Triển khai kế hoạch kinh doanh và thực hiện các nhiệm vụ: Quản lý danh sách khách hàng, quản lý phát hành hợp đồng, quản lý và kiểm tra việc thực hiệc các hợp đồng.
- Hỗ trợ nhân viên Sales trong quá trình gom khách, đôn đốc và giải quyết các vấn đề phát sinh.
- Phối hợp với phòng Kế toán theo dõi đốc thúc thu hồi công nợ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng, tránh để thất thoát công nợ, gây thiệt hại cho công ty.
- Phối hợp với phòng Điều hành trong công tác làm visa, bàn giao hồ sơ liên quan.
- Quản lý tài liệu, hồ sơ của phòng Sales.
- Lập kế hoạch công việc theo Tuần/Tháng/Năm.
- Báo cáo tiến độ thực hiện kế hoạch các chương trình tour trong năm cho Trưởng Phòng theo định kỳ.
