Thực hiện kiểm tra thông tin nhập liệu và chứng từ, thẩm định khách hàng qua điện thoại để đảm bảo hồ sơ vay thỏa các quy định tín dụng ban hành từ Công ty. Công việc yêu cầu làm việc theo ca, cuối tuần và ngày lễ.
Vai trò và trách nhiệm chính:
- Kiểm tra chứng từ, đảm bảo chứng từ đã đầy đủ và đúng quy định; đối chiếu thông tin nhập liệu với chứng từ, đảm bảo thông tin chính xác và đầy đủ.
- Thực hiện xác minh thông tin hồ sơ và ghi nhận kết quả đầy đủ trên hệ thống.
- Tiến hành xác minh qua điện thoại dựa trên kịch bản có sẵn, đảm bảo thời gian xử lý hồ sơ theo quy định, thông qua kinh nghiệm, tra cứu thông tin trên internet và các công cụ thẩm định khác để phát hiện những điểm gian lận trong hồ sơ của Khách hàng.
- Đảm bảo các yêu cầu về năng suất và chất lượng tín dụng theo quy định.
- Dịch vụ khách hàng: giải quyết tốt các thắc mắc của khách hàng liên quan đến hồ sơ vay đảm bảo thái độ đúng chuẩn mực.
- Sẵn sàng làm việc ngoài giờ theo yêu cầu của công việc.
- Tham gia và hoàn thành các khóa học của Công ty (nếu có).
- Các nhiệm vụ khác phân công theo yêu cầu công việc.
