- Bốc số thứ tự và phân luồng khách hàng đăng ký khám
- Hỗ trợ và giải đáp thắc mắc của khách hàng trong khu vực sảnh-cổng
- Nhận và chuyển văn thư, bưu phẩm toàn viện
- Hỗ trợ gọi taxi, grab... cho khách hàng
- Đăng ký thông tin khách hàng lên phần mềm và đăng ký dịch vụ khám
- Cung cấp thông tin về các gói khám tổng quát và chương trình ưu đãi
- Tiếp nhận và xử lý sự cố, khiếu nại của Khách hàng trong phạm vi cho phép
- Tổng hợp báo cáo số liệu hàng ngày/tuần/tháng/quý lên cấp trên
- Đề xuất góp ý giải pháp nâng cao hiệu suất và chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các công việc tương tự.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Bảo hiểm theo quy định của Nhà Nước
- Thu nhập hấp dẫn. Chế độ lương, thưởng và phúc lợi theo qui định của Công ty
- Hỗ trợ suất ăn tại bệnh viện
- Phép năm.
- Lương tháng 13.
- Được tham gia các chuyến du lịch của Công ty
- Môi trường làm việc hiện đại, thân thiện, chia sẽ và có nhiều cơ hội thăng tiến
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng
- Ưu tiên có chứng chỉ thư ký y khoa
- Chửng chỉ tiếng anh B, tin học A
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao
- Xử lý vấn đề khi trao đổi với bệnh nhân, kiểm soát cảm xúc tốt
- Có giọng nói truyền cảm, dễ nghe
- Có khả năng soạn thảo văn bản