1. Xây dựng và thực thi chiến lược, kế hoạch quản trị, phát triển thương hiệu trên các kênh TMĐT.
2. Nghiên cứu, phân tích xu hướng, đối thủ và hành vi người dùng TMĐT để đề ra quyết định, điều chỉnh kịp thời.
3. Quản trị hiệu quả gian hàng, nội dung thương hiệu trên các sàn TMĐT, đảm bảo tính nhất quán và tuân thủ quy định.
4. Đo lường, đánh giá, tối ưu hiệu quả các chiến dịch marketing, quảng cáo TMĐT dựa trên các chỉ số cụ thể.
5. Chịu trách nhiệm về doanh số, tăng trưởng và lợi nhuận từ hoạt động kinh doanh trên các kênh TMĐT.
6. Chủ động đưa ra giải pháp nâng cao trải nghiệm và sự hài lòng của khách hàng khi mua sắm online.
7. Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ và vận hành trên TMĐT.
8. Xây dựng và phát triển mạng lưới đối tác, nhà cung cấp, KOLs trong lĩnh vực thương mại điện tử.
9. Đào tạo, hướng dẫn, truyền cảm hứng cho nhóm TMĐT để phát triển năng lực và đóng góp vào mục tiêu chung.
10. Xây dựng quy trình làm việc và hệ thống báo cáo hiệu quả cho lĩnh vực TMĐT.
11. Xây dựng chương trình, nội dung đào tạo và KPIs phù hợp cho nhân sự TMĐT.
12. Đại diện công ty trong các cuộc đàm phán, thương lượng với khách hàng, đối tác liên quan trong lĩnh vực được phân công.
13. Báo cáo định kỳ tình hình và kết quả hoạt động TMĐT cho cấp trên và các bên liên quan.
14. Bảo mật các thông tin quan trọng của công ty và khách hàng trong quá trình làm việc.
