Xây dựng quan hệ khách hàng:
- Xây dựng, duy trì và phát triển các mối quan hệ đối nội, đối ngoại xuất phát từ hoạt động kinh doanh của chi nhánh
- Duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng: tiếp nhận và xử lý ý kiến từ khách hàng.
- Linh hoạt xử lý phát sinh trong quá trình hoạt động.
Quản lý và thúc đẩy hoạt động kinh doanh:
- Chịu trách nhiệm trong việc thúc đẩy doanh thu, phương hướng phát triển kinh doanh.
- Phối hợp, liên kết với các phòng ban để thúc đẩy các hoạt động kinh doanh của chi nhánh cũng như xử lý các vấn đề phát sinh.
- Tham gia các cuộc họp, buổi đào tạo để nâng cao kiến thức và tay nghề chuyên môn, chủ động đóng góp ý kiến mới nhằm thúc đẩy kinh doanh
Quản lý và đào tạo nhân sự:
- Định hướng công việc cho các nhân sự ở bộ phận Tư vấn tại chi nhánh
- Đào tạo nâng cao nghiệp vụ cho nhân viên Tư vấn
- Biết cách đẩy tinh thần làm việc và đảm bảo tất cả nhiệm vụ đều phải hoàn thành.
- Tạo môi trường làm việc đoàn kết và gắn bó lâu dài.
- Đảm bảo cá nhân mỗi nhân viên phải tuân thủ theo đúng quy định tại nơi làm việc.
- Tuyển dụng, phỏng vấn nhân viên mới, đánh giá năng lực của nhân viên.
Các công việc khác:
- Tham mưu, tư vấn cho Ban Giám Đốc trong công tác quản lý, cải tiến, chuẩn hóa quy trình và nâng cao chất lượng dịch vụ.
- Thực hiện các công việc theo sự chỉ đạo của cấp trên.
