Quản lý Hồ sơ Khách hàng:
- Cập nhật và duy trì cơ sở dữ liệu khách hàng, đặc biệt là các nhà thuốc, cửa hàng mỹ phẩm và spa.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch bán hàng và tài liệu liên quan.
Hỗ trợ Đội ngũ Bán hàng:
- Chuẩn bị tài liệu bán hàng, báo giá, và hợp đồng cho các sản phẩm dược mỹ phẩm.
- Theo dõi và quản lý đơn đặt hàng từ khi nhận đến khi giao hàng, đảm bảo sản phẩm được giao đúng hẹn và đúng yêu cầu.
- Hỗ trợ tổ chức các sự kiện bán hàng và hội nghị khách hàng, đặc biệt là các buổi giới thiệu sản phẩm mới.
Báo cáo và Phân tích:
- Tổng hợp và chuẩn bị các báo cáo doanh số hàng tuần, hàng tháng.
- Phân tích dữ liệu bán hàng, theo dõi xu hướng tiêu thụ sản phẩm để đưa ra các đề xuất cải thiện.
Liên hệ và Giao dịch:
- Trả lời điện thoại và email từ khách hàng, giải đáp thắc mắc về sản phẩm dược mỹ phẩm.
- Xử lý các yêu cầu và khiếu nại của khách hàng, đặc biệt là liên quan đến chất lượng và hiệu quả sản phẩm.
Hỗ trợ Marketing:
- Phối hợp với bộ phận Marketing trong việc triển khai các chiến dịch quảng cáo cho sản phẩm dược mỹ phẩm.
- Theo dõi và báo cáo hiệu quả của các chương trình khuyến mãi và chiến dịch tiếp thị.
Quản lý Văn phòng:
- Quản lý và lưu trữ văn phòng phẩm, thiết bị văn phòng.
- Điều phối và quản lý lịch làm việc của đội ngũ bán hàng.
Các Nhiệm vụ Khác:
- Hỗ trợ các dự án và nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý.
