1. Chịu trách nhiệm liên hệ chăm sóc khách hàng (nếu được giao)
2. Chăm sóc, triển khai các hoạt động hỗ trợ nhân viên kinh doanh về việc tư vấn, báo giá, tính trọng tải... cho NVKD/TPKD/GĐKD;
3. Liên hệ phối kết hợp với các phòng ban khác xử lý thông tin đơn hàng, gửi phiếu yêu cầu vận chuyển cho P.KHTH, gửi thông tin đơn hàng cho các kho liên quan;
4. Thực hiện Bảng Xác nhận khối lượng và Đề nghị thanh toán theo từng kỳ thanh toán của tháng;
5. Theo dõi chi tiết công nợ và gửi các công văn nhắc nợ, Biên bản thu hồi công nợ... đến khách hàng;
6. Lưu trữ hồ sơ chứng từ phát sinh của Phòng Kinh doanh;
7. Các công việc được giao khác có liên quan đến hoạt động của Phòng Kinh doanh;
8. Theo dõi quá trình thanh toán, thanh lý hợp đồng, hỗ trợ đốc thúc công nợ.
9. Tiếp nhận, lắng nghe và phối hợp với các phòng ban trong Công ty để cùng xử lý các khiếu nại của Khách hàng về sản phẩm hàng hóa, thời gian, phương thức vận chuyển giao hàng, công tác chăm sóc trong thời gian khách thuê, kịp thời xử lý sự cố nếu có phát sinh cùng với phòng ban khác...trong suốt quá trình trước, trong và sau khi cho thuê MM-TBXD.
10. Tư vấn, giới thiệu sản phẩm hàng hóa MM-TBXD cho thuê và cập nhật thông tin, ứng dụng, kỹ thuật về hàng hóa