1. Phát triển kinh doanh (mảng TA, CORP) :
- Xây dựng và triển khai các chiến lược bán hàng hiệu quả, nhắm đến các khách hàng doanh nghiệp và đại lý du lịch.
- Tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng, xây dựng mối quan hệ lâu dài.
- Phát triển và quảng bá các gói dịch vụ, sản phẩn du lịch mới, hấp dẫn.
- Đề xuất các chương trình khuyến mãi, ưu đãi hấp dẫn để thu hút khách hàng.
2. Quản lý khách hàng:
- Xác định nhu cầu và mong muốn của khách hàng, đưa ra giải pháp phù hợp.
- Thương lượng giá cả, điều kiện hợp đồng.
- Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, đảm bảo chất lượng dịch vụ.
- Giải quyết kịp thời các vấn đề phát sinh, khiếu nại của khách hàng.
3. Báo cáo:
- Lập báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, hiệu quả của các chiến dịch.
- Phân tích thi trường, đối thủ cạnh tranh
- Đề xuất các giải pháp cải thiện hiệu quả kinh doanh
- Báo cáo công việc cho Giám đốc Điều Hành