- Quản lý và phát triển chiến lược Martech
Xây dựng và triển khai chiến lược sử dụng các công cụ Martech (CRM, Automation Marketing, Analytics) để tối ưu hóa hiệu quả marketing và trải nghiệm khách hàng.
Phát triển các chiến dịch marketing tích hợp trên các kênh kỹ thuật số như Facebook, TikTok, và Shopee để tăng cường nhận diện thương hiệu và thúc đẩy doanh số.
Tối ưu hóa chi phí quảng cáo và phân bổ ngân sách một cách hợp lý trên từng kênh, đảm bảo ROI (Return on Investment) cao.
- Quản lý kênh kỹ thuật số
Điều phối và triển khai các chiến dịch quảng cáo trên Facebook Ads và TikTok Ads, đảm bảo tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu.
Quản lý và tối ưu hóa danh mục sản phẩm trên Shopee, bao gồm các chương trình khuyến mãi và chiến lược quảng cáo Shopee Ads để tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu bán hàng.
Phân tích dữ liệu từ các nền tảng và tối ưu hóa các chiến lược dựa trên hành vi và xu hướng tiêu dùng.
- Lãnh đạo và phát triển đội ngũ
Xây dựng và dẫn dắt đội ngũ chuyên viên marketing kỹ thuật số, bao gồm chuyên viên SEO, quảng cáo trực tuyến, quản lý thương mại điện tử.
Đào tạo đội ngũ về các công cụ và chiến lược Martech mới nhất, giúp họ nâng cao kỹ năng và khả năng phân tích dữ liệu.
- Phân tích và báo cáo hiệu quả chiến dịch
Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics, Facebook Analytics, TikTok Insights để theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.
Báo cáo kết quả chiến dịch cho ban lãnh đạo, đề xuất các giải pháp cải tiến để tăng cường hiệu quả marketing.
- Phát triển trải nghiệm khách hàng
Xây dựng và tối ưu hóa các hành trình khách hàng (Customer Journey) trên các nền tảng kỹ thuật số, đảm bảo khách hàng có trải nghiệm liền mạch từ quảng cáo đến mua hàng.
- Tích hợp các công cụ hỗ trợ khách hàng như chatbot, email marketing tự động để duy trì và tăng cường tương tác với khách hàng tiềm năng.
