- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
- Tư vấn và giới thiệu sản phẩm cho khách hàng qua điện thoại từ ngồn data có sẵn
- Lên kế hoạch, viết content, đăng tin giới thiệu sản phẩm trên các nền tảng mạng xã hội.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua bán, ký kết hợp đồng.
- Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý của công ty
- Phối hợp với các bộ phận khác như kinh doanh, marketing để đảm bảo chất lượng dịch vụ khách hàng
- Theo dõi và báo cáo tình hình chăm sóc khách hàng định kỳ
- Tham gia các hoạt động nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng của công ty
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Lương cb: 7-9 triệu, marketing, thưởng chuyên cần
- Thưởng giao dịch phát sinh: 2tr/1 giao dịch ( lũy tiến theo năng lực, không giới hạn)
- Hoa hồng 20% doanh thu ( thu nhập từ 20-100tr)
- Không áp doanh số, KPI ( không trừ vào thu nhập)
- Được hưởng đầy đủ chế độ theo quy định Luật lao động: BHXH, BHYT,..
- Hưởng lương tháng 13, thưởng nóng, tháng, quý, năm
- Được đào tạo về kỹ năng chăm sóc khách hàng, kiến thức chuyên sâu. cơ hội thăng tiến trong công việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
- Được tham gia các hoạt động sinh nhật, team building, du lịch hàng năm
- Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty
Yêu cầu công việc
- Làm Full Time giờ hành chính tại văn phòng công ty từ T2-T7
- Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
- Ứng viên có trinh độ: THPT trở lên, sinh viên đang chờ bằng tốt nghiệp.
- Kỹ năng giao tiếp tốt
- Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu khách hàng
- Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
- Tin học văn phòng cơ bản
- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt