Liên Hiệp Htx Thương Mại Tp.hcm (Saigon Co.op) tuyển dụng Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng (Phòng Marketing)

- Thực hiện các chương trình khuyến mãi liên quan đến khách hàng thành viên.

- Phụ trách công tác in ấn, phân bổ các sản phẩm phục vụ chương trình khách hàng thành viên.

- Phụ trách nội dung, ý tưởng thiết kế các phần mềm tương tác với khách hàng như website, mobile app, kiosk tại siêu thị.

- Giải quyết thắc mắc, khiếu nại từ đơn vị, khách hàng về quyền lợi liên quan đến chương trình khách hàng thành viên theo phân cấp.

- Khaỏ sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với chương trình khách hàng thành viên.

- Khảo sát mức độ hài lòng của khách hàng đối với Co.opmart.

- Khảo sát các chương trình, dịch vụ khách hàng tương tự của đối thủ cạnh tranh.

- Phân tích về hành vi, thói quen tiêu dùng của khách hàng tham gia chương trình khách hàng thành viên.

Lương:

Saigon Co-op xây dựng chính sách lương rõ ràng, phù hợp với từng chức danh công việc, kỹ năng và trình độ chuyên môn để đảm bảo cho các cán bộ nhân viên sẽ cho một mức thu nhập tốt, xứng đáng với những cống hiến và đóng góp của mình. Trong đó bao gồm:

• Lương cơ bản + phụ cấp tiền cơm.
• Lương tháng thứ 13.
• Phụ cấp cho những vị trí công việc đặc thù.
• Chế độ nâng lương hàng năm theo KPI và kết quả hoạt động kinh doanh của Saigon Co-op.

Thưởng:

• Thưởng nhân các ngày Lễ, Tết, các sự kiện đặc biệt của Saigon Co-op.
• Thưởng sáng kiến cải tiến kỹ thuật, nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh cho cá nhân hoặc tập thể.

Bảo hiểm:

• Bảo hiểm Xã hội, Y tế, Thất nghiệp theo quy định của Luật Lao động.
• Bảo hiểm tai nạn 24/24.

Đào tạo & thăng tiến:

Chúng tôi luôn mang đến cho bạn một sự nghiệp bền vững và đầy tiềm năng phát triển.

Saigon Co-op luôn quan tâm và chú trọng tới công tác Đào tạo cho CBNV để bồi dưỡng, phát triển một lực lượng nhân sự tinh nhuệ thông qua các khóa huấn luyện nghiệp vụ cơ bản, các khóa đào tạo nội bộ về kỹ năng mềm và nghiệp vụ Quản lý nhằm bổ sung kiến thức để thăng tiến lên vị trí cao hơn.

Phúc lợi khác:

• Trợ cấp nhân các sự kiện đặc biệt của CBNV (sinh nhật, 8/3, 20/10,...)
• Trợ cấp thâm niên công tác và về hưu đối với CBNV có cống hiến, gắn bó lâu năm tại Saigon Co-op.
• Chế độ nghỉ mát và du lịch, team building hàng năm.
• Khám sức khỏe định kỳ tại những bệnh viện chất lượng, uy tín.
• Các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể thao dành cho CBNV.
• Các chương trình chăm lo cho con em CBNV: Vui Tết thiếu nhi, Đêm hội trăng rằm, trao tặng học bổng, khen thưởng con CBNV có thành tích học tập tốt,...

- Tốt nghiệp Đại học trở lên Khối ngành Kinh doanh và Quản lý.

- Có kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan.

- Am hiểu môi trường, văn hóa, các môi trường bán lẻ hiện đại.

- Khả năng xử lý khiếu nại khách hàng.

- Khả năng khảo sát thị trường, nắm bắt hành vi tiêu dùng của khách hàng và dự báo được tiềm năng phát triển.