- Phụ trách chính từng dự án được giao từ Account Manager (AM). Lên kế hoạch triển khai chi tiết (WIP) các công việc trong team dự án. Lên timeline nội bộ sau khi thống nhất triển khai chương trình.
- Giám sát/ hỗ trợ Quản lý và triển khai các công việc phòng Account khi được AM giao xuống.
- Quan sát/ Giám sát chung các dự án của team Account trực thuộc.
- Quản lý & theo sát tiến độ công việc của các Account Executive (AE).
- Quản lý và đào tạo tuyến dưới theo chính sách và quy trình tại Công ty.
- Duy trì & xây dựng các mối quan hệ với khách hàng
- Nhận Brief và phối hợp với team phân tích nhu cầu khách hàng, họp lên ý tưởng, lập proposal - lên kế hoạch, định hướng triển khai các chiến dịch quảng cáo - truyền thông, thuyết trình với khách hàng, tư vấn cho khách hàng, lên báo giá (hạng mục và chi phí).
- Đàm phán giá và các vấn đề liên quan đến thực hiện hợp đồng đối với khách hàng.
- Là đầu mối liên hệ với khách hàng trong suốt quá trình dự án.
- Kiểm soát tiến độ và chất lượng dự án.
- Thực hiện báo cáo định kỳ cho khách hàng và account manager.
- Lên kịch bản, giám sát, thuyết phục tốt & làm việc với khách hàng về hạng mục software.
- Quản lý, có kiến thức & quản lý các hạng mục hardware.
