Xây dựng kế hoạch:
- Phối hợp với cấp quản lý xây dựng kế hoạch đào tạo tuần/tháng/quý/năm.
- Phối hợp với cấp quản lý và các bộ phận xây dựng ma trận, lộ trình đào tạo cho nhân viên
- Xây dựng và phát triển thư viện tài liệu đào tạo: Quản trị tài liệu học tập nhằm lưu trữ tài liệu, tái sử dụng khi cần.
Triển khai đào tạo
- Triển khai hoạt động đào tạo online, offline theo kế hoạch đào tạo được phê duyệt
- Tiến hành đào tạo cơ bản với những nhân viên mới tham gia vào công ty.
- Phối hợp với bộ phận quản lý để xác định và đánh giá nhu cầu đào tạo
- Tiếp nhận những quy trình, quy định, chính sách mới của công ty thông báo và tiến hành đào tạo tổng hợp.
- Tiến hành tổ chức, trực tiếp tham gia đào tạo các khóa đào tạo nội bộ theo quy trình đào tạo theo sự phân công.
Đánh giá đào tạo:
- Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên dựa trên các chương trình đã tổ chức
- Thông báo kết quả đào tạo, bài kiểm tra nghiệp vụ hàng tuần, hàng tháng cho nhân viên
- Thực hiện các báo cáo sau đào tạo theo tuần/tháng/quý/năm
- Xây dựng đội ngũ Giảng viên nội bộ:
- Xây dựng các tiêu chí đánh giá cho đội ngũ giảng viên nội bộ
- Lựa chọn danh sách giảng viên nội bộ dựa trên các tiêu chí đánh giá