Kids&Us School of English tuyển dụng Trưởng Nhóm Telemarketing

Quản lý hiệu suất đội nhóm:

• Theo dõi thời gian và chất lượng cuộc gọi, đảm bảo khách đến hẹn và đạt doanh thu tháng.
• Phân bổ khách hàng tiềm năng và quản lý doanh số theo ngày, tuần, tháng.
• Báo cáo kết quả hoạt động của nhóm.

Quản lý và phát triển đội nhóm:

• Quản lý và đảm bảo mục tiêu về khách đến theo lịch hẹn và ký hợp đồng.
• Quản lý thời gian, hiệu suất làm việc, đào tạo và phát triển kỹ năng nhân viên.
• Thúc đẩy tinh thần và thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu.

• Thu nhập khi đạt 100% KPI: Thoả thuận
• Lương cứng: 12 - 15 triệu VND
• Lương cứng không phụ thuộc doanh số

• Ít nhất 3 năm kinh nghiệm Telemarketing/Telesales và 1 năm kinh nghiệm về quản lý đội nhóm.
• Kỹ năng giải quyết vấn đề để hỗ trợ thành viên trong đội khi gặp khó khăn trong các cuộc gọi.
• Khả năng tự tạo động lực và chủ động trong công việc.
• Nhiệt huyết, năng động, kiên trì, trung thực, và có kỹ năng làm việc nhóm tốt.
• Chịu được áp lực cao trong công việc.
• Kỹ năng phân tích báo cáo.
• Thành thạo kỹ năng văn phòng.