40% Thực hiện tốt quy trình trị liệu, đảm bảo kỹ năng trị liệu mang đến sự hài lòng cho tất cả khách hàng.
- Luôn chào đón, tiếp xúc niềm nở với khách hàng một cách chuyên nghiệp.
- Mang lại sự hài lòng cho khách hàng bằng cách kịp thời đáp ứng yêu cầu, hỏi ý kiến người Giám Sát/Quản Lý nếu cần thiết.
- Thực hiện quy trình dịch vụ đúng chuẩn, nâng cao kỹ năng để phục vụ khách hàng một cách hoàn hảo.
30% Đảm bảo mục tiêu doanh thu hàng tháng
- Nắm được các chương trình khuyến mãi để tư vấn cho khách hàng mua mới hoặc mở rộng gói dịch vụ.
10% Phát triển cá nhân và phát triển bộ phận
- Không ngừng phát triển bản thân bằng việc chủ động tham gia các cuộc họp của bộ phận để được cập nhật thông tin và đào tạo.
- Luôn đóng góp ý tưởng cho chương trình phát triển cá nhân và phát triển bộ phận.
- Chủ động tham dự các buổi họp dành cho nhân viên.
10% Quản lý cơ sở vật chất
- Hỗ trợ để cơ sở vật chất đạt tiêu chuẩn 5 sao thông qua việc kiểm tra, phản hồi và báo cáo cho cấp trên.
- Đảm bảo phòng dịch vụ và các máy móc, trang thiết bị liên quan được vệ sinh sạch sẽ, đủ khả năng vận hành trơn tru, cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
- Có ý thức giữ gìn, vệ sinh máy móc theo lịch của bộ phận.
10% Làm những công việc khác theo yêu cầu của người quản lý và công ty
