- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng trực tiếp qua các kênh Hotline, Chat, Email hoặc gián tiếp qua các bộ phận khác trong công ty.
- Đảm bảo tốc độ tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất theo quy định.
- Đảm bảo trải nghiệm khách hàng hài lòng với việc hỗ trợ của nhân viên hỗ trợ khách hàng, độ hài lòng đạt yêu cầu quy định.
- Follow việc hỗ trợ khách hàng cho tới khi yêu cầu hỗ trợ của khách hàng thực sự được hoàn thành.
- Thời gian làm việc của đội từ 06:30 tới 21:30 từ thứ 2 tới thứ 7, và từ 07:30 tới 18:30 chủ nhật.
- Thời gian làm việc theo ca theo sự phân công của Team Leader.
Mô tả công việc
Quyền lợi được hưởng
- Thưởng tháng/quý/cuối năm theo hiệu quả công việc.
- Được đào tạo kĩ năng chăm sóc khách hàng chuẩn quốc tế.
- Được đánh giá xét thăng tiến định kỳ.
- Được tập luyện miễn phí trên toàn bộ hệ thống phòng tập 25 FIT.
- Được tham gia các chương trình đào tạo định kỳ để nâng cao chuyên môn.
- Được làm việc trong môi trường năng động, nhiều thử thách.
- Chính sách BHXH, BHYT và các phúc lợi khác theo đúng quy định của Luật lao động.
- Được làm việc tại công ty GYM TECH SỐ 1 VIỆT NAM & PHÁT TRIỂN NHANH NHẤT ĐÔNG NAM Á.
Yêu cầu công việc
- Có laptop cá nhân.
- Không yêu cầu kinh nghiệm, giới tính.
- Có kinh nghiệm tư vấn hoặc chăm sóc khách hàng là lợi thế.
- Tiếng Anh giao tiếp cơ bản, thành thạo vi tính văn phòng, tốt excel, word
- Chịu khó, siêng năng, ham học hỏi, thái độ, tinh thần làm việc tích cực
- Làm việc theo ca (xoay ca).
Thông tin liên hệ
CÁCH NỘP HỒ SƠ
Công việc tương tự
Thương lượng
21/02/2025
Thương lượng
21/02/2025
Thương lượng
21/02/2025
10 - 25 triệu
21/02/2025
Thương lượng
21/02/2025
Thương lượng
21/02/2025
11 - 19 triệu
20/02/2025
11 - 25 triệu
20/02/2025
13 - 19 triệu
20/02/2025
Thương lượng
20/02/2025
Công Ty Cổ Phần 25 Fit
Việc làm cùng nhà tuyển dụng
20 - 30 triệu
20/02/2025
5 - 10 triệu
20/02/2025
Thương lượng
20/02/2025
13 - 15 triệu
20/02/2025