- Xây dựng kịch bản mô hình chăm sóc khách hàng.
- Gọi điện thoại cho khách hàng tiềm năng theo danh sách được cung cấp.
- Theo dõi và tiếp nhận các cuộc gọi từ Hotline và trả lời tin nhắn KH kênh truyền thông: Zalo, Facebook, Instagram, Livechat, Website và các kênh social khác.
- Trả lời các câu hỏi và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
- Hỗ trợ tiếp nhận thông tin từ khách hàng, phản hồi và giải đáp thắc mắc của thành viên trong cộng đồng về sản phẩm hay các hoạt động bán hàng.
- Lương khởi điểm: Từ 10 Triệu
- Hưởng đầy đủ các quyền lợi cho người lao động: BHXH, nghỉ phép hàng năm, lương thưởng.
- Môi trường làm việc không ngừng phát triển cả về sự văn minh, tính chuyên nghiệp, cởi mở và sáng tạo.
- Được tạo điều kiện học tập nâng cao, phát triển kỹ năng, chuyên môn.
- Hưởng chế độ ưu đãi trọn gói điều trị và chăm sóc da cao cấp tại PPP.
- Tốt nghiệp trung cấp trở lên, chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Thương mại,...
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm trong lĩnh vực TeleMarketing.
– Ưu tiên ứng viên đã từng làm trong ngành thẩm mỹ, mỹ phẩm, lĩnh vực dịch vụ.
– Giọng nói rõ ràng, dễ nghe, ăn nói lưu loát, giao tiếp tốt.
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục tốt
- Kỹ năng xử lý tình huống linh hoạt
- Có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
- Có tinh thần trách nhiệm, chăm chỉ, chịu khó học hỏi.
